職場表現勝舊年 (職員動力篇)。(作者提供)
上期《職員能力篇》提及過，要做到好「表現」，當中有兩項主要原素：能力和動力；要提升「能力」，可以有4種方法：《觀察模仿》、《師徒制》、《上課》和《自習》。今期將會處理「動力」。
【何謂動力？】就著一件目標/任務，有正面的態度(信心) 、正面的情緒、能夠專注、排除障礙，最重要的是能夠維持生產……。這樣，目標就會越來越接近，任務就會一一被完成。相關的成語：愚公移山、龜兔賽跑…等，就正正展示正面動力的果效。上述文字中，涉及不少詞彙(如：信心、排除障礙) ，倘若你用坊間的「Hea」(是但、頹廢) 一詞去比較，唯一的發現將會是：格格不入。所以，筆者嘗試歸納：
有動力≠Hea
【如何提升動力？】當大家開始認為對動力有了較清晰概念的同時，筆者又嘗試「潑冷水」：甚麼是有「信心」？甚麼是「正面情緒」？原來，要仔細回答這些問題也不容易！所以，在實務的職場環境，不如大家一起學習：怎樣提升動力？
【動力提升靠獎勵】在心理學中，有相關的「動機模型」(Reinforcement Model) ；當我們找到強化物 (Reinforcer) ，例如：加人工、佣金、某項禮物、甚至乎口頭讚賞……，這些東西就會使我們產生正面動力，堅毅地完成任務，邁向目標。一般來說，達成目標會提供「快樂」。筆者嘗試歸納：
有動力＝有強化物→追求快樂
職場的例子：一個月沒有任何遲到或缺勤，可獲得公司1,000元的額外獎金。筆者相信，這筆獎金或多或少都會為員工帶來一些快樂，同意嗎？
【動力提升靠懲罰】在追求快樂的另一面，一般來說，人類對於「逃避痛苦」反應都是呈陽性的。意思即是，為了擺脫痛苦的來臨，我們也會儘力應付，就算成功後並不是為了報酬。職場的例子：為了不想遲到返公司，也許只是逃避尷尬，大家也願意付出100元的士費，用金錢去換取時間，確保準時到達。您有類似的經驗嗎？「遲到的尷尬」就是「痛苦」，為了逃避這「痛苦」我們有「動力」去付出額外車費；重點一提：準時最終也不能為您帶來直接獎勵。若您認為，準時能提供的感覺是「快樂」，這也只反映您有「昇華」的素質，竟然可以把擺脫痛苦的舒暢視作為快樂，欣賞您！筆者嘗試歸納：
有動力＝擺脫懲罰→逃避痛苦
【何謂表現？】如上期《職場表現勝舊年 (職員能力篇) 》所提及：
表現＝能力x動力
要做到表現，兩項原素缺一不可。更重要的一點，要量化何謂「表現」，客觀的「工作規格」是不可或缺的。
【職場應用】上期的「工作規格」和今期的「獎勵」往往都不是員工一方可以去訂立的。這樣，周朗的分享又有甚麼意義呢？作為員工的您，有時也可反客為主。上期提及過：您可以把手頭的工作列舉出來，然後主動跟上司檢視。這樣，老闆會恍然大悟，原來身邊有您這樣「挨義氣」、「抵得諗」的員工，認真「委屈晒」！至於今期提及的「獎勵」，若上司夠開明，員工在正規 (formal)/非正規(casual)的情況下，主動分享自己的目標也是但說無妨。正規的情境如年度表現檢討(annual appraisal)[俗稱：照肺] ，或 非正規的情境如茶餘飯後。就算上司未能盡如人意，員工也可運用今期的領會，以「物質」(如：金錢) 或「非物質」(如：認同) ，自我鼓勵一下。
【筆者感言】記住：就算身處艱難的境況，在新一年，也要時時珍惜自己 (身、心及工作)和刻刻善待自己(趨樂避苦) 。