有不少人在生病時會自行到藥房購買藥物服用。可能是因為沒有時間、可能是貪方便、可能是減少負擔。這沒有絕對的對或錯，不過，我們仍然建議生病時最好先找醫生作診斷，這是最重要的。至於是否需要用藥，反而是次要的。何解呢？
大家也應該明白，使用藥物的目的主要有兩個：針對病因治療(例如使用抗生素治療嚴重細菌性感染)和控制病徵。在選擇藥物上是否正確是視乎醫生的診斷。因為同一個病徵，也有不同的程度，所以藥力的強弱也會不同。
更重要的是，找出病症的真正原因。醫生會透過問症和檢查去嘗試找出病因，舉例，有父母帶孩子找醫生，因為孩子的嘴唇周圍發紅和脫皮。如果單從病徵，這很可能是敏感的反應，因此處方外塗抗敏感藥膏和保濕乳霜；但是往往用藥後卻未見預期的好轉，原因是根本的病因未能夠釐清。我記得有一個小孩子出現上述的情況，原來源於他幾星期前患上疱疹，並導致不適和脫皮。病情好轉後，他仍然感到嘴唇周圍不適，所以習慣用手去摩擦和「搣」皮。結果，正在修復的皮膚不停再受傷，而且也容易受到食物的刺激。故此，要解決問題，還是要停止傷口再受傷害。醫生會直接告訴孩子不應該再碰嘴周圍的皮膚，並加上一些抗敏感的口服藥物，令孩子在清醒和睡覺時都減少想碰傷口的機會。當有了足夠的時間康復，傷口終於可以修復。
當然，有些人仍然能夠靠自行用藥而痊愈，問題只是機會率和機會成本。對小朋友的病症而言，如果父母認為自己不能夠承擔延誤診斷和治療的後果(就算風險不大)，最好帶孩子找醫生吧，就算最後不用藥也不一定有所謂，因為「問症找因」才是最重要。