智慧醫院可說是醫療服務發展的大方向，但不少人以為鋪設5G網絡就等於建成智慧醫院，5G網絡只是實踐智慧醫院的硬件，真正令醫院服務變得具有「智慧」，還需要三個元素的實踐和配合。
首先是要有全面無紙化的電子病歷記錄，也就是病人的所有病歷，包括資料和檢查結果等全部都要數碼化。這些病歷是十分有用的資料，醫生可以利用人工智能將有需要的資料抽出，再利用大數據作分析，便可得出有用的建議或提醒。
第二是就是物聯網的應用，即是利用網絡連結實體物件與虛擬數據，例如儀器讀數、藥物管理、物資供應，提升管理和監察之餘，亦方便互相溝通。第三就是設置醫護和病人專用的流動裝置應用程式，以便他們互相溝通及跟進病情，例如病人可以利用軟件作預約、提醒到院、到院後登記、與醫護人員溝通、查看個人病歷等，甚至在登記後去吃飯或喝咖啡，到時候便獲提示回到候診症，從而減少等候的時間。
若能實現這三個元素，為病人提供綜合的醫療服務，將有助提升病人的滿意度，亦可以增加病人對醫療系統的信任度，從而提升病人對治療的依從性。在管理的角度而言，對病人的處理和照顧亦更具效益和安全。
簡單而言，智慧醫院是將互聯網技術、智能技術等新科技應用在醫療服務的領域，以提升服務的質素和效率。早前醫管局公布推動智慧醫院服務模式的先導計劃，包括使用電子方式管理病人病歷、視像探病服務、以短訊方式通知病人檢測結果和機械人運送醫院物資等，加快工作流程，及減低市民到醫院感染風險。而新落成的中大醫院更將發展成為全港首間電子化智慧醫院呢。
作者為神經外科專科醫生黃偉基
黃偉基
