現今癌症治療，除了疾病上的控制，癌症病人的身、心、社、靈也要關顧，例如在漫長的抗癌路途上，病人會有不同的情緒變化，如剛確診患癌時，可能會無法接受，有些人更會怨天怨地怨自己。面對癌症病人的情緒起伏，身邊家人應如何支援？我們可先由他們內心所想開始了解，多聆聽，再陪伴，一起度過這個複雜的心路歷程。
剛得悉患癌時，不少病人的第一反應是否認。人的自我防衛機制使他們在得悉悲傷或災難性事件的資訊時，會先否認事情的發生，選擇性地把事實藏起來，不願面對和接受。但之後他們必須承認患癌的事實，痛苦便會慢慢轉化成憤怒，癌症患者可能開始怨天尤人，甚至對自己生氣，質疑是否自己做錯事才會患癌。
憤怒過後，患者的思緒又再轉變，或會祈求神或上天，討價還價，希望癌症結果不那麼壞，或者病情不要那麼快惡化。若情況不如預期，患者可能變得脆弱、消極和抑鬱。有些人之後能走出悲痛，領悟到人生無常，不再把自己困在悲傷中，積極面對疾病，繼續人生旅程；但亦有些人在死胡同內轉，這些或需要社工介入輔導。
作為癌症患者的家人，同行非常重要，在患者面對情緒困擾時，又能做些甚麼呢？親友最好能了解患者的憂慮和面對的問題，再給予他們支持及引導他們紓緩情緒。有些病人親友或擔心會加劇病人恐懼或焦慮，而避免和病人提及病情，但有研究指出，若沒有可傾談的對象，病人反而會感到焦慮和孤立無援，心情更沉重。
相對安慰的說話，癌症患者更需要的其實是聆聽。親友以關心、接納和理解的態度，聆聽病人訴說其擔憂和所面對的問題，可減輕他們的恐懼，並讓他們重拾信心。嘗試與剛得悉患癌的人傾談，並聆聽他們的傾訴，絕對有助癌症患者的心理健康，下周讓我教大家如何做一位最佳聆聽者。
撰文：註冊社工及癌症適應支援經理鄧曉嫈
鄧曉嫈