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紅色跑車
1938年美國通用汽車推出第一部「概念車」,自此,汽車這種原來只是功能性代步的四輪產物,就被賦予了夢想、未來的新意義。概念車最重要的功能,或許就是它的「不切實際」。有如巴黎時裝展一般,設計師可以擺脫需要量產時的各種限制,將最前衛的想法、最頂尖的科技,毫無保留地挑戰未來。
《鑽的》輪椅的士剛慶祝15周年,車隊還是很細,沒有投入「量產」,名副其實是香港社會企業出品的一部概念車。它絕不是最快、最新的設計,但肯定最有心。猶記得在正式發布的前三年,創辦人梁淑儀與義工團隊,對的士營運一竅不通,遇上的每一個難題都可以令行車止步。車種、牌照、營運、預約、資金等,每一個環節都是難關。但可能《鑽的》載着創辦人對媽媽的厚愛與思念,遇到多少難關就碰到多少貴人,不忘初衷,好不容易地堅持下來。記得她媽媽離開時,她說一定要把服務延續下去,因為還有很多在輪椅上的媽媽,無助地等候接載。
Let's go to highway!閃出眼淚,像鑽石茫茫然抹去憂慮。紅色的跑車不再神秘,而《鑽的》亦繼續突破不同概念。《鑽的休娛》接載孤獨的長者外出遊玩,坐車不應只是為覆診。《鑽的學院》發展同理心司機訓練課程,更製作全球首部同理心駕駛模擬器,把資深鑽的司機的優秀經驗輸入,提升業界的服務標準。最近還研究在英國開展服務的可能性。
概念車的概念本身,就是一個劃時代的發明,不同廠商會爭相推出自家概念車。《鑽的》的出現其實也帶動了更多輪椅接載的服務出現,真正把一個不受關注的議題帶進未來式。女兒當年出席發布會後,在家裡創作自己的概念車,而後座預留了較大的位置,她說是給輪椅上落的。寄望我們的下一代能繼續大膽地提出挑戰,正向地拿出想法,用心地走出來實踐。