從NLP看髮型師的4種次感元

NLP(Neuro-LinguisticProgramming,身心言語程式學)的理論中，其中一項入門的必修課，就是次感元(submodality)[1]；當中分別有視覺(V-visual)、聽覺(A-auditory)、感覺(K-kinesthetic)、以及自語(AD-auditory digital)*。今集，筆者嘗試用上述4種次感元，引領大家去「微」觀一下定期都會碰面的「職」場朋友—髮型師；他們究竟如何透過發揮自己的「次感元」去服務大家，並且從中獲得工作上的「Fun」呢？

【敬業樂業】髮型助理Mandy[3]：「我都幾proud of(自傲)我自己做緊呢行，因為我覺得呢行係機器永遠都取代不到的！」這個想法，除了令到16歲就決志入行的Mandy忠誠，亦鼓勵了筆者用NLP(心理學)理論去撰寫本文；因為，這是涉及人的自我覺察(awareness)及人與人的相互依靠關係；筆者深信，這將是一段持續維持的關係。

【V：視覺】Kelvin[2]：「每個頭都好像一幅畫，我可以在客人的頭上做作品，然後他們就幫我帶着作品四處展覽……我年少曾學繪畫，但在頭上的髮型作品比我的滿足感就遠勝於畫在紙上！客人滿足的同時，客人的朋友也會見到，在街上的途人也會欣賞到，這對大家都是一件好開心的事！」

【A：聽覺/語言溝通】髮型屋股東Matthew[3]：「我們這行業同客人的距離比較近，我們應該跟客人溝通多的……」筆者認識超過10年的髮型師Maise，她除了有驚人的親和力，無論小孩、青年、中年，甚至金齡人士，她都能夠和諧地找到聊天的話題；更甚者，她有着異常的記憶力，每位客人的髮型要求，生活近況……她都能琅琅上口；一句：「最近仍keep住運動？今次都是照舊咁飛？」相信任何一位客人跟Maise溝通都會感到「被重視」和「窩心」！

【K：觸覺】曾遇過一位英國深造返港的才雋髮型師Callum，筆者發覺他在剪髮前，用雙手按摩我的頭顱很久，起初，還以為是基本的按摩，終於忍不住向他提問，怎料Callum回應：「每位客人的頭型都不同，甚至乎客人的左右頭顱都不同，師傅教落：不要信自己雙眼，因為很多地方被頭髮覆蓋着，所以要用手！手的觸覺，像土地測量一樣，把頭型掃描好，成為設計藍圖；剪髮的時候，根據腦海中的藍圖，再配合手眼的協調，確保精準無誤！」竟有如此的高手在民間，筆者真的拜服到五體投地。

【AD：一舉三得】髮型屋助理Yan[3]，同時也是一位媽咪，兼顧上述角色之餘，仍會出隊去參與「義剪」服務。Yan說：「學習剪髮幫到人之餘，又可賺到錢，最大的益處：就是能夠幫到家人剪髮……」。由此可見，Yan除了有愛心，她也是很精打細算(AD)的。

【AD：資歷架構】香港髮型協會執行會長葉維邦[3]：「我們希望每位學員完成課程後，他們都—定要具備資歷架構中的資歷，這樣可確保學員在世界各地都能生存、做工，甚至創業！」筆者很認同這「任務導向」或「功能性」的想法。正所謂：娛學習於工作，娛工作於娛樂

【上門電染剪】疫情襲港差不多一年了！很多髮型師生計受影響。想深一層，大家過去這一年，探訪您髮型師的頻率有否下降？您現在有否對自己的髮型有所不滿？髮型師Eddie和Zaap[4]運用創意和毅力，逆境自強，額外添置了器材，身體力行，自駕着愛車，全港到會去服務有需要的家庭，抱着邊做邊旅遊的心態：「原來香港有很多地方我從未去過……例如：上水鶴藪，入到去又的確是世外桃源！」

【感想】人類的構造的確很複雜，相信您一定光顧過髮型師，但是，今集所提及的角度和人與人之間相處的細膩，您又可曾品嘗到？祝福大家，在疫情受約束的生活之下，能夠學習開闊感觀，欣賞他人，珍惜自己，活在當下。

*自語(AD-auditorydigital)的意思：大約就是理性地自我思考，邏輯分析眼前事物。

資料參考：
[1]《NLP執行師課程》LifeEnrich華美拉博士(2020)
[2]《【髮型師訪問】第十集訪問嘉賓：KelvinKan》MansonKu(2020)
[3]《我係奮青：剪不斷的夢》香港電台(2018)
[4]《髮型師拖喼上門電染髮去勻港九新界》果籽(2020)