AI正革新金融科技和銀行業，更令反欺詐檢測方式日益完善。(資料圖片)
近期本港多間機構的電腦系統接連被黑客入侵，令市場敲起網絡安全的警鐘。中小企客戶接二連三向我反映，擔心日趨猖獗的黑客攻擊會影響業務，除了要提升公司自身的網絡保安，更期望銀行夥伴具備強大的網絡防護能力，抵禦黑客攻擊。
銀行作為企業的重要合作夥伴，掌握客戶大量資料，而黑客攻擊手段日新月異，銀行可謂正面臨重大挑戰，人工智能（AI）將會是這場永不休止的網絡攻防戰中的「劍」與「盾」。
事實上，各行各業都已積極部署AI應用，根據知名電腦資訊書出版商O’Reilly發布的《AI Adoption in the Enterprise 2022》調查，約七成企業正在評估或已實踐AI的應用，其中零售和金融服務業的應用比例最高。虛擬銀行廣泛使用科技，在網絡基建投放大量資源，想當然亦在不同範疇善用AI，由帶來創新的客戶體驗到確保網絡防護和系統穩健，都依靠AI的協助。
無容置疑，AI正革新金融科技和銀行業，更令反欺詐檢測方式日益完善，成為虛銀守護網絡安全的重要工具。
傳統的反欺詐檢測方式已難以追上黑客入侵步伐，AI卻可透過不斷自我學習和適應，不斷更新保安方案，迎戰最新的攻擊手段。同時，AI具備強大的自動分析數據能力，可以用演算法分析大量交易數據和研究用戶行為、交易模式及裝置信息等，一旦識別出潛在的可疑登錄或異常交易時，系統即時發出警報，提示團隊調查和採取防範措施，以減低黑客「得手」機會。AI可以根據用戶的交易歷史、信用評分和其他綜合數據，評估每個用戶的風險水平，提高銀行反詐騙的效率。
虛銀利用AI來實現即時和自動化的安全監控，例如全天候24小時運作的資訊安全監控中心，監察網絡安全，同時採用應用程式加密、帶有生物認證的身份驗證流程及向客戶發送即時付款通知等，並已制定完善的網絡安全守則與應變計劃，進一步加強網絡保安。
未來，期望虛擬銀行可以進一步與其他金融機構和反欺詐機構共享更廣泛的數據，並通過交叉分析，更準確地檢測詐騙行為，滴水不漏地保護用戶的資金和個人信息。