廣告方案是一種無形的商品，很多時涉及一些主觀的成分，要做出一個成功的廣告，除了要有敏銳的洞察力，創新的點子，還要有向客戶推銷的能力，客戶不買單的話，多好的點子也無法面世。
要客戶原封不動接受廣告公司的建議很難。突出的廣告都總有些冒險的成分，因為罕見才容易令人留下深刻印象，不常見的事情會令人不舒服，要客戶全盤接受便有點難度。
廣告公司的提案，往往是經過消化很多資料，構思了很多方案，精挑細選後才向客戶提出，由於客戶沒有參與過程，以為只是靈光一閃的點子，有些情況下會認為全盤接受會便宜了廣告公司。
有些客戶的高層，他們參與並不多，對廣告也未必有很專業的認知，但為了刷存在感，也會要求東改改，西改改，如果順從了他們的要求，有機會成了三不像，效果也大打折扣。
要成功向客戶推銷，便要在和客戶互動的過程中，保持態度堅定，但說話要有禮。如果態度搖擺，說話無禮，即使有很好的意念，也難以公諸於世。不要以為做生意一定要順從客戶，跟客戶的指示，最後成效不彰的話，也難以留住客戶。態度堅持但說話無禮，最後只會和客戶鬧翻，客戶也不會買單。
態度堅定，是因為我們知道這是為客戶好，而不是為了攞獎或甚麼自私的原因。有禮貌地堅持，準備好充足的參考資料和理據，和顏悅色地溝通，讓客戶感受到被重視，用真心誠意打動客戶，好點子才有機會面世。