人工智能（AI）的出現為企業帶來了顯著的變革。無論你喜歡與否，未來它將徹底改變企業的運作模式，並以前所未有的方式提高企業的營運效率。當中AI驅動的自動化流程將會大幅簡化工作步驟、優化流程等，為企業大幅降低營運成本。然而，在獲得這些好處的同時，社會的貧富懸殊問題將更擴大，尤其在經濟低迷期間更為明顯。
AI驅動的自動化流程無疑提高了各部門的生產力和營運效率。以往繁重且耗時的任務，現在都可由AI系統快速且準確地執行，這樣令企業可集中把人力資源投放於更具策略性和創造性的工作。在經濟低迷時期，這種自動化轉變能協助企業降低成本、加強生產力、提高競爭力，以應對經濟下行的壓力。
然而，這種技術進步的另一面是工作性質的改變，因為自動化可有效地取代體力勞動的職位。隨著AI技術不斷演進，讓更多工種變為自動化，讓技術性較低或重複性較高的工種遭淘汰，這無疑將為勞動市場帶來深遠的影響，進而導致職位流失、失業率加劇上升。
此外，AI和自動化流程的採用有可能擴大社會內部的資本不平等。大型企業和科技巨頭通過流程自動化而獲得效率提高和成本降低等好處，但中小企和弱勢社群則較難適應和應用這些人工智能技術。要知道實施AI系統的前期成本，以及操作和維護這些系統所需的資源可能會為中小企帶來資金上的壓力，這將進一步擴大有能力投資AI的企業與其他企業之間的差距。
有見及此，政府、企業和教育機構必須互相合作，確保AI技術得以有效地應用，並制定相應措施來支持透過提升技能、再培訓和社會保障網絡等來為受影響職位提供支援。透過培養在AI技術面前具有適應性的勞動人口，能協助社會好好利用AI的潛力，以推動創新和經濟增長，並能解決減緩貧富懸殊的問題。