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2021-11-05 08:00:00

EC職場周記-煮豆燃豆萁是成全還是雙輸?

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EC職場周記-煮豆燃豆萁是成全還是雙輸?

EC職場周記-煮豆燃豆萁是成全還是雙輸?

【前言】

上期講到:畢哥做好業績後想找趙總儘早做年度表現檢討(annual appraisal),可惜約會難以落實;就連約好的會議,也因趙總於會議桌上午飯險些鯁喉而告吹…… 

【同工不同酬】

自疫情後,公司無論有表現或一般表現的職員都流失……畢哥的市場部情況亦然。有些已離職並表現好的同事,剩下了不少戶口和訂單;這些情況,公司會大概平均分派比不同的留任同事,原意是:公平原則。只可惜,這些跟進和相應回報不一定成比例;例如:有一些大客戶,訂單大,相應佣金較高;相反,有大部份的小客戶,訂單又散又小,行政工作眾多,但結算起來佣金很少!有時,要跟進(應酬)這些舊客,會阻礙了同事開拓新客戶的時間,正所謂:有勞無功! 

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畢哥:「係!張生,我知道!還差你兩份報價單……不好意思!我有些客戶的系統壞咗,今早花了時間去安排搶修,以致……」 

張生:「手上的就係客戶!我們未落單的就唔係客戶?」 

畢哥:「張生,我點會咁樣諗呢?」 

張生:「我要落單,之前,都要畢大哥你有空出報價單……我公司先可申請成為你哋客戶,啱唔啱?等你得閒時,才跟進我們呢啲戶口啦!」張生說罷就掛線了! 

畢哥:「公司點解會分呢批舊客俾我跟?多做工作唔係問題,最慘係阻住跟新客!呢次除咗係: 攪攪陣,無幫襯,仲連累我:賠了夫人又折兵! George就好彩啦!被派到大客,現在稍為跟進,訂單源源不絕,金額又誇張!好羨慕哩! 諗下諗下,咁樣好似叫做: 同工不同酬喎! 大細超,我好唔順超囉!」 

【機會成本】

畢哥的想法不是無道理,在經濟學角度,營銷人員的時間就是成本,若果畢哥沒有自主權,花了自己時間,捉不住自己範圍內的生意,的確如他所說的《夫人折兵論》。更甚者,當他見到George的環境,有不平的想法,筆者認為很正常! 

【犧牲小我】

畢哥本性沒甚麼!只是年資經驗尚淺,性格總會帶點衝動! 

有一次他影印時,不經意地聽到趙總跟碧姐開會: 

碧姐:「疫情下,公司的財政預算很不健康!原本的支援人手是重災區,現在的銷售額,根本支持唔到……」 

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趙總:「明白!咁妳睇下能否精簡一些?儘量保住資深果班,要處理的話,就揀d年資淺嘅……」 

畢哥聽到這裡,腦海裡就泛起「楚丁」兩個字。 

「弊喇!楚丁又沒有做銷售,只做支援,年資又淺……最慘就是她是家中財政支柱! 

相反,我就不同:我是幫公司引進客戶的,客路又不愁,家中又無負擔…… 

加上,目前我被困在『同工不同酬』的處境,不如我犧牲一次小我?」 

【火燒連環】

不出兩天,畢哥在沒有找人商量的情況下,就出了辭職信!碧姐收到後,非常機警,馬上跟趙總交待好,然後安排趙總和畢哥有一次會議: 

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趙總:「聽到你『犧牲小我』的故事,我也有些感動!還令我想起年青時的自己……但現階段,我完全不能認同! 

至於『同工不同酬』方面,我都認同安排有改善空間! 

現在,正處於疫後新常態,百業待興;公司最重要去做的是:留住人材、珍惜並守護手上客戶、並且要多了解市場脈搏,開發新產品去迎接這個『新常態』…… 

按你的計劃,你以為這是『成全』公司,其實這是『雙輸』! 

你有否聽過一個成語:『煮豆燃萁』?」 

畢哥:「有呀!但不太明白趙總嘅意思?」 

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【大團圓結局】 

趙總:「成語中,把豆的萁去燃燒,目的就是去烹豆自己,這根本就是『盡地一鋪』!再者,『本是同根生』,何必無端端去『相煎』呢,況且,我們又唔『急』!你、楚丁和George全部都是公司的好資產,幫到手!正如我上述所講,我會把舊客的分配再重新整理一下……放心!」

畢哥:「我明白得多了!但上次,我聽到你跟碧姐商量把『年資淺』的……」 

趙總:「啊!原來俾你聽到!我上次是指把同事的旅行津貼,按年資抽出,把相約的預算,轉化成為『新常態資助津貼』,好讓可以贊助一下:大家早前在家工作涉及或添置的設備開銷……」 

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畢哥:「弊喇!趙總,我雖然明白晒公司的方向,但仲有一個好嚴重的問題……」 

趙總不慌不忙笑著問:「係咪想撤回昨天的『辭職信』呀?我經已叫碧姐把信碎了……並且幫你準備咗一份新合約,若你睇完無問題,就可以簽個名啦:崔經理!」 

《EC職場周記》角色介紹 

本劇主要圍繞4位主角,分別是兩男兩女。 

趙達標:總經理。任務導向,人緣方面就…… 

崔畢源:銷售經理。開朗樂天,講就天下無敵…… 

歸楚丁:初級文員。任勞任怨,平易近人…… 

沈碧堅:行政主管。有原則,要求甚高……