相信您近日都聽過ChatGPT! 全球用戶突破一億,需時之短更冠絕其他軟件……市民意見好壞參半!專欄作家會否被取替?
【坊間熱熾討論的AI】
ChatGPT其實是其中一種人工智能(Artificial Intelligence, AI) 軟件,只是ChatGPT巧妙拿掐了人與人之間的溝通(例如:聊天 chat),讓程式與人有著親切而且瞬間深入的互動……
相比用電腦去年模擬一些天氣、科學現象,這些問與答的資訊應用來得更親民貼地。更重要的,我們再好的親友,通常都是忙碌,就算您遇上急切的需要,又如何能跟隨傳隨到的ChatGPT相比!
如此一來,它的魅力就大放異采!無可抗拒了!
【速度驚人】
在網絡上的一個訪問影片中,有位香港的資深律師分享:一封我下屬(律師)要花45分鐘去準備的法律書函,ChatGPT只需5秒就辦妥了!它的格式、內容、措詞……大致都可以接受,所以,略被人手修正一下就可使用了。
由此一算,6至8倍的時間落差就立竿見影!影片中也有訪問其中一位員工(律師) ,他也表示:ChatGPT對他的崗位有所影響,恐怕飯碗不保!
【問下ChatGPT先…】
以下兩段是筆者跟它【註】的互動:
周朗問:職場專欄是甚麼?
它答:職場專欄是一種專門探討職場議題的專欄文章,通常由專業人士、產業觀察家、學者、或是在職場中有豐富經驗的人士撰寫。這些文章可以涉及各種與職場相關的主題,包括職場文化、領導力、人際關係、職業發展、職場衝突、工作壓力、專業技能等等。
職場專欄通常在報紙、雜誌、網站或社交媒體等平台上發表,以提供讀者更深入的洞見和思考。這些文章可以幫助讀者更好地了解職場中的挑戰和機會,提供解決問題的方法和建議,同時也可以啟發讀者在職場中的思考和行動。
周朗問:專欄作家會否被ChatGPT取替?
它答:專欄作家和 Chatbot 的角色和功能是不同的,因此很難說是否會被 Chatbot 取代。專欄作家通常擅長透過文字表達自己的看法和想法,創造出有意義的文章,能夠引起讀者的共鳴,甚至具有思想性和文學性。而 Chatbot 則是一種基於人工智能的對話機器人,能夠根據預先設定的規則或機器學習算法進行自動對話。
儘管 Chatbot 在某些場景中已經被廣泛使用,例如客服、銷售、教育等,但這些 Chatbot 的對話內容通常較為簡單、模式化,無法替代專欄作家所創造的獨特價值。因此,專欄作家在某些領域仍然擁有著不可替代的地位,而 Chatbot 則是一種輔助工具,可以幫助人們更有效地進行對話和交流。
【ASK中它不能代替的A】
筆者曾經在《從ASK看:守護長者的天使—護理員》中分享過ASK概念 (Attitude態度、Skill技巧、Knowledge知識) 。
在這個AI的新世代,周朗相信在現存「知識」的層面中,我們一定敵不過電腦 (例如:搜尋器和ChatGPT) 。
但在人與人的相處「技巧」上,相信靈活多變,善解人意的我們一定遠勝電腦,正如它自己都說:「……這些 Chatbot 的對話內容通常較為簡單、模式化……」。
在「態度」的層面,這涉及價值觀和情緒,也正就是人類得天獨厚的本錢!就如本欄的定位:「微職Fun」,創欄當時就跟編輯擬訂好:我們要為香港打打氣,要以正向積極的態度去「微」觀「職」場中的「Fun」(快樂事) 。這種高階的思考模式和策略,相信AI還有好一段時間未能趕及!
最後,引用兩個說法作結:
(一) 上述影片中的資深律師鼓勵自己的員工說:「就著ChatGPT的出現,我不會解僱樂意善用ChatGPT去提升生產力的員工;但我會考慮解僱任何拒絕使用ChatGPT的員工!」
(二) 上文ChatGPT的其中一段回應:「專欄作家和 Chatbot 的角色和功能是不同的,因此很難說是否會被 Chatbot 取代……Chatbot……無法替代專欄作家所創造的獨特價值。因此,專欄作家在某些領域仍然擁有著不可替代的地位,而 Chatbot 則是一種輔助工具,可以幫助人們更有效地進行對話和交流……」
閱過本文後,相信大家能清楚見到:我們應該如何跟ChatGPT在職場上挽手同行,更上一層樓嗎?
【註】:Poe
https://poe.com/ChatGPT