作者:何堃嘉博士 臨床心理學家
Illustrator:Wang Ho
曾經有樣的經驗嗎:有些工作長期被擺放在 「To-do-list 」內,每次看到它時也設法把它略過,而選擇了其他工作。於是,這個「To do list」就變成了 「Never-do-list」!曾經有人建議你把工作交給其他人,你心裏面會想,如果我發給別人做就要向那人講解一次,這時間已足夠我把事情完成了!所以,你一直抱著自己完成它總比其他人快的心態,可是你的時間卻非常有限,「To-do-list 」 像是永遠不能完成!
委派工作 (Delegation),其實是一個不容易的任務,尤其是對於一個專注力失調 (ADD) 或者過度活躍 (ADHD) 的患者或有此傾向的人來說,更是非常艱難的任務。
為什麼你的大腦難以放下授權?
委派工作其實需要一定程度的執行能力,例如是詳細計劃,清晰的溝通和切合實際的目標設定,而這些執行功能對ADD/ ADHD的成人來說,可以說是非常困難的任務。我並不是說所有不能委派工作的人也患上成人 ADD/ ADHD。但研究報告顯示ADHD的成年人是難於執行此功能。
難以作出委派的人,可能會遇上以下的心理障礙:
「我很難對別人說不,甚至更難尋求幫助。」
「我怕他們會拒絕!」
「我太忙了!」連委派也沒有時間。
「自己動手做起來會更快,更高效。」
「我不知道如何委派,尤其是對於複雜的任務或項目!」
「很難確定要委派什麼,或委派給誰,以及如何做?」
如果您聽到自己說過這些話,那麼你很適合繼續看以下的文章了~
如何委派?
步驟一:保持正念
情緒治療的基礎理論相信每一個行動的背後總會源於某種的情緒。
每當我們因為委派工作而擔憂,難以完成的時候,我們先要留意自己的情緒和想法,我們可能有很多想法去拒絕委派。這些有可能是對自我委派能力的懷疑,又或者是對別人能力的懷疑。亦可能會因為某一些情緒而使我們對委派產生恐懼。這時候,我們需要踏出第一步,找一些簡單的工作委派出去,這樣可以減少心理壓力。
步驟二:花點時間思索一下詳細的工作步驟。
此任務通常需要多少時間?此任務需要幾多人去做?完成此任務需要額外幫助嗎?完成此任務需要專業知識嗎?回答這種種的問題,這樣做可能讓我們看到不同的觀點。委派儘管可能很耗時,但你的指示越清晰,委派工作越見順利。
有時候從事創作的人也會比較難以委派工作,因為習慣以右腦來作創造的人,會比較難以為其他人提供清晰的路線圖以完成任務,因為制定任務的步驟需要以左腦進行極強邏輯思維。
步驟三:為你的 To-do 名單減磅
再次核對 「To-do-list」,在名單中尋找非必要的任務,不要害怕你可能會錯過了它們,只要是短期內(可能是一個月之內)假使不做也沒有關係的工作,可以視為非緊急工作,這可以暫時從 To-do-list 中剔除。有時候,我們的 To-do-list 實在太冗長,這會削弱我們的判斷力,難以判斷那樣工作較為重要性,這樣可能會影響我們工作的排序。
此外,我們可以找出一些比較容易完成的任務,一些可能在5分鐘內就可以完成的任務,我們可以告訴自己現在就用5分鐘把它完成吧!只要專注,這些任務通常都可以順利完成。
步驟四:尋找委派的對象
在心理上,這可能是最困難的一個步驟。我們總會覺得對方難以達成我們的要求。
我們可以嘗試把委派工作的程序寫出來,又或者利用我們的智能電話,把步驟用錄音的方法記錄下來。然後我們可以嘗試找合適的對象,把這程序告訴他,如果他明白的話,我們可以嘗試把任務交給他。
作為一個經典的 ADHD 暨完美主義的長期病患康復者,我明白到這一點是最困難的。但只要你願意作出第一步,跟身邊的人商量,總會找到可以處理的方法。另外,也要與我們理想化的腦袋達成一個共識,尋找一個中庸之道去解決問題。要知道大量堆積有待完成的事情,已經是我們的腦袋釋出求救的警號了。
可能,在思想上,我們希望尋找到一個跟我們工作效果相同的人,我們要接受現實,就是每人的工作模式和效果也不同,要找一個工作模式跟自己完全相同的人,基本上是不切實際的想法。
最後,委派工作可向下,向上,甚至橫向委派你的任務!關鍵是要確認共同的目標,而不是推卸任務。
一但委派成功,你就可以騰出更多時間,去完成自己喜歡做的事情。